Dernière mise à jour : octobre 2026.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de transport de personnes avec chauffeur privé (VTC) proposées par MDPRIVE PARIS, exploitée par Mamadou Diaoune, dont le siège est situé 8 rue Abel, 75012 Paris. Toute réservation effectuée sur le site mdprive.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
MDPRIVE PARIS propose des prestations de transport avec chauffeur privé à Paris, vers les aéroports de Roissy-Charles de Gaulle et Orly, vers Disneyland Paris, ainsi que des trajets longue distance et des mises à disposition à l'heure ou à la journée. Le détail de ces services est présenté sur la page Nos Services.
Les tarifs applicables sont calculés au kilomètre selon la catégorie de véhicule choisie, comme indiqué sur la page Tarifs. Le prix exact de chaque trajet est calculé automatiquement lors de la réservation en ligne, en fonction de l'adresse de départ, de la destination et du véhicule sélectionné, puis affiché et confirmé avant toute validation ou tout paiement. Les options supplémentaires (siège auto bébé, réhausseur, tablette, service d'accueil personnalisé) sont facturées en complément, à leur prix affiché lors de la réservation.
Toute réservation doit être effectuée au moins 6 heures avant l'heure de prise en charge souhaitée, via le formulaire en ligne sur mdprive.fr ou par téléphone au 06.50.24.09.98. À l'issue du parcours de réservation, le client reçoit une confirmation par e-mail récapitulant les détails de sa course et sa référence de réservation.
Le client choisit son mode de paiement lors de la réservation :
Le client peut annuler sa réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue, en contactant MDPRIVE PARIS par téléphone ou par e-mail. Toute réservation payée en ligne et annulée dans ce délai est intégralement remboursée.
Passé ce délai de 24 heures, ou en cas de non-présentation du client au lieu et à l'heure convenus (no-show), le montant de la course reste dû et aucun remboursement ne sera effectué, sauf circonstance exceptionnelle appréciée par MDPRIVE PARIS.
En cas d'annulation à l'initiative de MDPRIVE PARIS (indisponibilité de véhicule, cas de force majeure), le client est intégralement remboursé ou se voit proposer une solution de remplacement.
Le chauffeur se présente au lieu de prise en charge convenu à l'heure prévue. En cas de retard du client, le chauffeur attend gratuitement 15 minutes pour une prise en charge en ville, ou le temps correspondant au suivi de vol pour un transfert aéroport ; au-delà, la course peut être considérée comme un no-show dans les conditions de l'article 6.
MDPRIVE PARIS met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un transport sûr et ponctuel. La responsabilité de MDPRIVE PARIS ne saurait être engagée en cas de retard dû à des circonstances extérieures (conditions de circulation, intempéries, grèves, cas de force majeure).
Pour toute réclamation, le client peut nous contacter via la page Contact ou par téléphone au 06.50.24.09.98. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter.